Lervake.Eu (по-долу: „ние", „нас", „Дружеството") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Настоящата Политика за поверителност обяснява какви данни събираме, как ги използваме и какви права имате съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR) и приложимото българско законодателство за защита на данните.
1. Администратор на лични данни
Lervake.Eu
Адрес: бул. Витоша 42, 1000 София, България
Телефон: +359 88 342 7915
Имейл: [email protected]
2. Категории лични данни, които събираме
При посещение на нашия уебсайт и при поръчка може да събираме:
- Данни за контакт: три имена, телефонен номер, имейл адрес;
- Данни за доставка: адрес за доставка, пощенски код, населено място;
- Данни за транзакции: метод на плащане, стойност на поръчката, идентификатор на пратката;
- Технически данни: IP адрес, вид и версия на браузъра, операционна система, дата и час на посещение;
- Данни от бисквитки: вж. раздел 8 по-долу.
3. Правно основание за обработката (чл. 6 GDPR)
- Изпълнение на договор (чл. 6(1)(б) GDPR): обработваме данните ви, за да обработим поръчката, да организираме доставката и да управляваме плащането;
- Законово задължение (чл. 6(1)(в) GDPR): спазване на счетоводно и данъчно законодателство;
- Легитимен интерес (чл. 6(1)(е) GDPR): подобряване на услугите, предотвратяване на измами, сигурност на сайта;
- Съгласие (чл. 6(1)(а) GDPR): при маркетингови комуникации и незадължителни бисквитки — само след изричното ви съгласие.
4. Цел на обработката
- Обработване и изпълнение на поръчки;
- Комуникация за статуса на поръчката и доставката;
- Клиентска поддръжка и отговор на запитвания;
- Изпращане на информационни бюлетини (само при изрично съгласие);
- Анализ на посещаемостта и подобряване на уебсайта;
- Изпълнение на законови задължения.
5. Срок на съхранение
Личните данни, свързани с поръчки, се съхраняват за срок от 5 (пет) години от датата на последната транзакция, съгласно изискванията на счетоводното законодателство. Данни, обработвани единствено въз основа на съгласие, се изтриват при оттеглянето му. Технически данни (логове) се съхраняват за не повече от 12 месеца.
6. Получатели и трети страни
Можем да споделяме данни с:
- Куриерски фирми (Speedy, Econt) — за цели на доставката;
- Доставчици на платежни услуги — ePay.bg, банкова институция;
- Счетоводни и правни консултанти — при законово задължение;
- Google Analytics — анализ на трафика (анонимизирани данни);
- Хостинг доставчик — сървъри в рамките на ЕС/ЕИП.
Не продаваме и не наемаме личните ви данни на трети страни за маркетингови цели.
7. Вашите права по GDPR
Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 вие имате следните права:
- Право на достъп (чл. 15) — да поискате информация за данните, които обработваме;
- Право на коригиране (чл. 16) — да поискате корекция на неточни данни;
- Право на изтриване (чл. 17) — „право да бъдете забравени" при определени условия;
- Право на ограничаване (чл. 18) — да поискате ограничаване на обработката;
- Право на преносимост (чл. 20) — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат;
- Право на възражение (чл. 21) — срещу обработка, основана на легитимен интерес;
- Право на оттегляне на съгласие — по всяко време без отражение върху законосъобразността на предходната обработка.
Изпратете заявката си на: [email protected]. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Бисквитки (Cookies)
Използваме задължителни и незадължителни бисквитки. Пълна информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки. Незадължителните бисквитки се инсталират само след вашето изрично съгласие.
9. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните ви данни, включително SSL/TLS криптиране на уебсайта, ограничен достъп до системите и редовно обучение на персонала по въпросите на защита на данните. При нарушение на сигурността, което поражда риск за вас, ще уведомим КЗЛД в срок от 72 часа.
10. Надзорен орган
Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни в България:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София
Телефон: +359 2 915 3518
Уебсайт:
www.cpdp.bg
11. Контакт и въпроси
При въпроси относно обработката на вашите лични данни се свържете с нас:
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 88 342 7915
Работно време: понеделник–петък, 09:00–18:00 ч.
Тази политика може периодично да се актуализира. Препоръчваме ви да я преглеждате редовно. Последна актуализация: 01.01.2026 г.